Digitalizzare non vuol dire solo acquistare software e delegare ai fornitori i processi di riorganizzazione. I comuni e le altre pubbliche amministrazioni devono immaginare nuovi processi formazione e gestione dei documenti, più efficienza, migliori servizi ai cittadini. Non sarà un processo indolore. Serve collaborazione e pianificazione. Un intervento di Michele Vianello su agendadigitale.eu.
